Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân mv66a

1.1. Dữ liệu thu thập khi đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản mv66a, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác lập và quản lý tài khoản của bạn:

1.2. Dữ liệu thu thập trong quá trình sử dụng

Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ mv66a, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu hoạt động cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo bảo mật:

• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng);
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thống kê tài khoản;
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian và tần suất truy cập;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố truy cập (cấp độ thô, không theo dõi GPS).

1.3. Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

Đối với các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc theo yêu cầu pháp lý, mv66a có thể yêu cầu thêm:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu;
• Ảnh selfie để xác minh danh tính người đứng tên tài khoản;
• Tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản (trong các trường hợp đặc biệt).

mv66a chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được liệt kê đầy đủ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản cá nhân của bạn trên hệ thống mv66a;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi và sảnh cá cược tại mv66a;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, bảo mật và cập nhật dịch vụ.

Về nguyên tắc, mv66a không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp bắt buộc và hợp pháp sau:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật được mv66a ủy quyền xử lý dữ liệu giới hạn để hỗ trợ vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết) và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ. Tất cả đối tác đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với các ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Yêu cầu pháp lý

mv66a có thể tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của tòa án, yêu cầu chính thức từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, mv66a sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3. Những gì mv66a KHÔNG BAO GIỜ làm

• Bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài để nhắm mục tiêu quảng cáo;
• Chuyển dữ liệu cho đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức không liên quan đến vận hành mv66a.

mv66a đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam khỏi mọi mối đe dọa:

5.1. Các loại cookie mv66a sử dụng

mv66a sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện để cải thiện tiện ích sử dụng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với mv66a để cải thiện dịch vụ;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu hành vi bất thường như đăng nhập từ vị trí lạ hoặc tấn công brute-force.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng bảo mật của mv66a. Cookie mv66a không chứa mật khẩu hoặc thông tin tài chính của bạn.

6.1. Thời gian lưu trữ

mv66a chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu kỹ thuật và log: 12 tháng kể từ ngày tạo;
• Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh;
• Tài khoản đã đóng: 90 ngày sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoàn toàn (ngoại trừ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý).

6.2. Quy trình xóa an toàn

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của người dùng, mv66a áp dụng quy trình xóa dữ liệu an toàn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Bản sao lưu (backup) chứa dữ liệu của bạn cũng được xóa theo lịch trình định kỳ không quá 30 ngày sau khi xóa bản chính.

Người dùng mv66a có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ bộ phận hỗ trợ mv66a qua Live Chat hoặc email:

Dịch vụ mv66a chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mv66a không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Cụ thể:

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và có cơ chế xác minh ngày sinh;
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mv66a sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ có bằng chứng rằng người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với mv66a để chúng tôi xử lý kịp thời.

Hệ thống máy chủ chính của mv66a được đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật quốc tế. Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam bởi các đối tác vận hành dịch vụ được ủy quyền.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mv66a đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Data Transfer Agreement) được ký kết với tất cả bên nhận;
• Biện pháp mã hóa bổ sung được áp dụng trong quá trình chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

mv66a có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Thay đổi quan trọng: Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện mv66a;
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày "Có hiệu lực" trên trang này và lưu trữ phiên bản cũ để người dùng tham khảo;
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn người dùng, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm theo thông báo đồng thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mv66a sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ mv66a qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh nhanh nhất – phản hồi trong vòng 90 giây, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt;
• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức – phù hợp cho các yêu cầu không khẩn cấp.

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng, mv66a cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ với mức ưu tiên cao nhất. Mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu sẽ được xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định.